الشروط والأحكام

أمير للتجارة الإلكترونية

آخر تحديث: أبريل 2025

مرحباً بك في أمير للتجارة الإلكترونية، المنصة الليبية لإصدار البطاقات الافتراضية وبيع البطاقات الرقمية وبطاقات الهدايا الإلكترونية.

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة أدناه.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع أمير للتجارة الإلكترونية أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية والمشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع هذه الشروط.

يُمنع محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بمحتواه أو إساءة استخدام أنظمته.

يحق الي أمير للتجارة الإلكترونية تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يُخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

3. المنتجات والأسعار

يعرض أمير للتجارة الإلكترونية بطاقات رقمية وبطاقات هدايا إلكترونية لمنصات عالمية متعددة (Amazon, iTunes, Google Play, Steam, Xbox وغيرها.

جميع الأسعار المعروضة بالدينار الليبي (LYD) أو بالعملة المحددة يتم معادلها وقت الشراء .

يحتفظ أمير للتجارة الإلكترونية بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأسعار المعروضة لا تشمل أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل قد تفرضها جهة الدفع.

4. الطلبات والدفع

يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بالكامل.

نقبل طرق الدفع المتاحة والمعلنة على الموقع أو عبر قناة التواصل الرسمية (واتساب.

في حال فشل عملية الدفع أو وجود خطأ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً.

أمير للتجارة الإلكترونية غير مسؤول عن أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو جهات الدفع الخارجية.

5. التسليم الرقمي

تُسلَّم جميع البطاقات رقمياً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المسجّل لدى العميل.

مدة التسليم المعتادة: من 5 إلى 120 دقيقة من تأكيد الدفع.

في حالات استثنائية (ضغط على المخزون، مشاكل تقنية)، قد تمتد المدة حتى 24 ساعة.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل الصحيحة (رقم واتساب أو البريد الإلكتروني.

أمير للتجارة الإلكترونية غير مسؤول عن التأخير الناجم عن خطأ في بيانات العميل.

6. الإرجاع والاستبدال

نظراً للطبيعة الرقمية للمنتجات، تسري السياسة التالية:

لا يُقبل الإرجاع بعد تسليم كود البطاقة للعميل بشكل صحيح.

يُقبل الاستبدال أو الاسترداد في الحالات التالية فقط:

إذا تم تسليم بطاقة مختلفة عن المطلوب (نوع أو فئة مختلفة .

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام البطاقة.

يتم التواصل لحل المشكلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي.

7. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

صحة المعلومات التي يقدمها عند الشراء.

الحفاظ على سرية كود البطاقة بعد استلامه.

استخدام البطاقة وفق شروط المنصة المُصدره لها (Amazon, Apple, Google... إلخ .

أمير للتجارة الإلكترونية غير مسؤول عن أي خسارة تنجم عن الإهمال في حفظ البطاقة أو مشاركتها مع الغير.

8. حدود المسؤولية

أمير للتجارة الإلكترونية تبذل أقصى جهدها لضمان جودة المنتجات وسرعة التسليم، لكنها لا تضمن الخدمة المتواصلة دون انقطاع في جميع الأوقات.

لا يتحمل أمير للتجارة الإلكترونية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

الحد الأقصى لمسؤولية أمير للتجارة الإلكترونية في أي نزاع هو قيمة المنتج المُشترى فعلياً.

9. الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم أمير للتجارة الإلكترونية بحماية بيانات عملائها ولا تبيعها أو تشاركها مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل.

يتم جمع بيانات التواصل (واتساب، البريد الإلكتروني) لأغراض تنفيذ الطلبات والدعم فقط.

يحق للعميل طلب حذف بياناته في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.

للمزيد، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على( أمير للتجارة الإلكترونية نصوص، شعارات، تصاميم) هي ملك حصري .

يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

شعارات وعلامات المنصات الخارجية (Amazon, Apple... إلخ) هي ملك لأصحابها المعنيين.

11. تعديل الشروط

يحتفظ أمير للتجارة الإلكترونية بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم الإعلان عن أي تعديلات جوهرية عبر الموقع أو قنوات التواصل الرسمية.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنية عليها.

12. القانون المطبّق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في ليبيا.

في حال وجود أي نزاع، يُشجَّع على حله ودياً في المقام الأول عبر التواصل المباشر مع فريق أمير للتجارة الإلكترونية.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

💬 واتساب: 0926768504

📧 البريد الإلكتروني: info@amirly.com

🌐 الموقع: amirly.com

الشروط والأحكام